1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• Nom commercial : FlashLine IPTV
• Contact WhatsApp : +34 632 870 150
• Telegram : t.me/+dAB-eeUUtSZjNGRk

2. Données collectées

Données fournies volontairement

• Adresse email (pour la livraison des identifiants d'accès)
• Nom d'utilisateur Telegram ou numéro WhatsApp
• Informations nécessaires au paiement (traitées par des prestataires sécurisés)

Données collectées automatiquement

• Adresse IP (sécurité et lutte contre la fraude)
• Données de navigation via cookies (voir politique cookies)
• Horodatage des connexions au service

Ce que nous ne collectons PAS

• Aucune donnée bancaire directement sur nos serveurs
• Nous ne vendons aucune donnée personnelle à des tiers
• Aucun profilage publicitaire

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées uniquement pour :

• Fournir et gérer votre abonnement IPTV
• Envoyer vos identifiants de connexion
• Assurer le support technique et résoudre les incidents
• Prévenir la fraude et sécuriser le service
• Vous informer des renouvellements et mises à jour

4. Base légale du traitement

• Exécution du contrat : traitement nécessaire à la fourniture du service souscrit
• Intérêt légitime : sécurité du service et prévention de la fraude
• Consentement : pour les cookies non essentiels

5. Durée de conservation

• Données de compte : durée de l'abonnement + 12 mois
• Données de paiement : selon obligations légales (5 à 10 ans)
• Logs de connexion : 3 mois maximum
• Données de support : 24 mois après la dernière interaction

6. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données. Des partages limités peuvent avoir lieu avec :

• Prestataires de paiement : traitement sécurisé des transactions uniquement
• Hébergeurs techniques : dans le cadre de la fourniture du service
• Autorités compétentes : uniquement si requis par la loi

7. Vos droits

Vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Effacement : demander la suppression de vos données
• Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Opposition : vous opposer à certains traitements
• Limitation : limiter le traitement dans certains cas prévus par la loi

Pour exercer ces droits, contactez-nous via WhatsApp ou Telegram. Nous répondons sous 30 jours maximum.

8. Sécurité des données

• Chiffrement des données sensibles en transit et au repos
• Accès limité aux données (principe du moindre privilège)
• Surveillance et audits réguliers de nos systèmes
• Communications sécurisées via protocoles HTTPS

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Pour les détails complets, consultez notre Politique de Cookies.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. La date de mise à jour figure en haut de page. Les changements importants vous seront communiqués via email ou Telegram.