📧 Service client · 7j/7

Une question ? On vous répond rapidement

Notre équipe est disponible tous les jours pour répondre à vos questions, vous accompagner dans l'installation, ou résoudre tout problème technique. Remplissez le formulaire et nous vous répondons directement sur WhatsApp.

✓Réponse rapide sur WhatsApp aux heures ouvrées
✓Support technique dédié — installation, configuration, dépannage
✓Conseil personnalisé pour choisir le forfait adapté à vos besoins
✓Service après-vente avec remboursement 7 jours sans condition

⚡

Réponse rapide garantie Notre équipe est active de 9h à 23h, 7 jours sur 7

Formulaire de contact

Remplissez ce formulaire, votre message s'ouvrira automatiquement dans WhatsApp. Vous recevrez une réponse rapide.

Nom complet *

WhatsApp / Téléphone *

Email *

Sujet *

Votre message *

En cliquant sur le bouton, WhatsApp s'ouvrira avec votre message pré-rempli. Il ne vous restera qu'à appuyer sur « Envoyer ».

⚡

Réponse rapide Aux heures ouvrées 9h-23h

👨‍💻

Support humain Pas de bot, vraie personne

🔒

Confidentiel Vos données restent privées

🚀 Comment ça marche

Nous contacter en 4 étapes

Du formulaire à la solution apportée — un processus simple, rapide et 100% transparent.

Remplissez le formulaire

Nom, email, WhatsApp, sujet et votre message. Quelques secondes suffisent.

Envoi sur WhatsApp

WhatsApp s'ouvre avec votre demande pré-remplie. Cliquez sur « Envoyer ».

Réponse rapide

Un conseiller traite votre message et vous répond dès que possible, du lundi au dimanche.

Solution apportée

Notre équipe vous accompagne jusqu'à résolution complète de votre demande.

❓ Questions fréquentes

FAQ contact & service client

Les réponses aux questions les plus posées par nos visiteurs.

Quels sont vos horaires de support ?

Notre équipe est active de 9h à 23h, 7 jours sur 7 (heure de Paris). Aux heures ouvrées, nous traîtons votre message dès sa réception sur WhatsApp. En dehors de ces horaires, votre message sera traité en priorité tôt le matin suivant.

Comment souscrire à un abonnement IPTV ?

Choisissez votre forfait sur la page Forfaits IPTV, cliquez sur « Payer par Carte » ou « Payer par PayPal ». WhatsApp s'ouvre avec votre demande pré-remplie. Notre équipe vous envoie ensuite le lien de paiement sécurisé, et vos identifiants arrivent rapidement après confirmation du paiement.

J'ai un problème technique, que faire ?

Sélectionnez le sujet « Problème technique / dépannage » dans le formulaire ci-dessus, et décrivez précisément ce qui ne fonctionne pas (chaîne concernée, message d'erreur, appareil utilisé). Plus vous donnez de détails, plus le dépannage sera rapide. Dans 90% des cas, le problème est résolu en moins de 10 minutes par WhatsApp.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard) et PayPal. Le paiement est sécurisé via une plateforme de paiement professionnelle. Le lien de paiement vous est envoyé par WhatsApp après avoir choisi votre forfait. Aucune donnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs.

Puis-je obtenir un remboursement ?

Oui, nous offrons une garantie remboursement 7 jours sans condition. Si le service ne vous satisfait pas dans les 7 premiers jours suivant votre souscription, contactez-nous via le formulaire (sujet « Demande de remboursement ») ou directement sur WhatsApp, et nous procédons au remboursement intégral sous 48 heures, sans question.

Comment fonctionne le test gratuit 24h ?

Le test gratuit 24h vous donne accès à l'intégralité du service Flashline IPTV pendant 24 heures, sans carte bancaire ni engagement. Rendez-vous sur la page Test IPTV Gratuit, remplissez le formulaire, vos identifiants vous parviennent par WhatsApp en moins de 2 heures.

Avez-vous un programme de parrainage ?

Oui ! Notre programme de parrainage vous offre 2 mois gratuits par ami parrainé, 6 mois pour 2 amis, et 1 an gratuit pour 3 amis parrainés. Contactez-nous via le formulaire (sujet « Programme de parrainage ») pour recevoir votre code de parrainage personnel et unique.

Mes données personnelles sont-elles sécurisées ?

Absolument. Toutes les communications avec notre équipe se font via WhatsApp, qui bénéficie d'un chiffrement de bout en bout. Nous ne stockons aucune donnée bancaire sur nos serveurs, et vos informations personnelles ne sont jamais transmises à des tiers. Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment.

Une équipe dédiée à votre service IPTV

Service client IPTV Flashline - support technique disponible 7j/7

Notre équipe support IPTV est joignable 7 jours sur 7 par WhatsApp.

Chez Flashline IPTV, nous savons qu'un service de qualité ne s'arrête pas à la souscription. C'est pourquoi nous mettons à votre disposition une équipe support composée de vrais conseillers techniques, capables de vous accompagner sur l'installation, la configuration ou le dépannage de votre abonnement IPTV, quel que soit votre appareil. Que vous soyez sur Smart TV, box Android, Apple TV, Firestick ou MAG, nous vous guidons pas à pas pour profiter pleinement de votre service.

Pour les questions techniques avancées comme le paramétrage d'un VPN ou la mesure de votre débit, nous vous recommandons d'effectuer un test sur Speedtest by Ookla avant de nous contacter, afin que nous puissions diagnostiquer plus rapidement votre situation. Pour mieux comprendre la technologie utilisée par les services IPTV professionnels, vous pouvez consulter la page Wikipédia officielle sur la télévision sur IP, qui explique en détail le fonctionnement du protocole.

Nos conseillers IPTV répondent du lundi au dimanche, en français, et ne délèguent jamais le support à un chatbot automatique : chaque message est traité par une vraie personne. C'est notre engagement qualité, et c'est ce qui fait la différence entre un service IPTV sérieux et un revendeur opportuniste.

Prêt à choisir votre forfait IPTV ?

Découvrez nos forfaits premium à partir de 3,25 € par mois. Plus de 40 000 chaînes, 55 000 films & séries, qualité 4K UHD — et test gratuit 24h disponible.

💰 Voir tous les forfaits IPTV 🎁 Tester gratuitement 24h